Trasparenza e fiducia

Prenota la tua vacanza sicura lontano dallo stress


L'obiettivo di offrire una vacanza  gioiosa e serena rimane sempre il nostro punto fermo, e da oggi ci concentriamo ancora di più sulla vostra sicurezza e sulla vostra salute.


Adottando le linee guida dell' OMS e osservando i Decreti Nazionali e Regionali per il contenimento del contagio da COVID-19, abbiamo redatto un protocollo anti-contagio per minimizzare i rischi sia da parte dei nostri collaboratori che degli ospiti.


Da 51 anni siamo al servizio delle vostre vacanze, da 51 anni garantiamo trasparenza e attenzione ai minimi dettagli.


Vi aspettiamo anche quest'anno, in un clima di fiducia e benessere ....tutti insieme...tutti benvenuti in Famiglia! 

 

PROTOCOLLO VACANZE SICURE


SANIFICAZIONE

A tutela della vostra salute abbiamo adottato nuove pratiche di detergenza e disinfettazione degli ambienti: dalle camere, che seguono un metodo attento e delicato ad ogni cambio ospite, agli spazi comuni, nonchè ai servizi igienici del camping.  Tutte le operazioni di sanificazione vengono effettuate secondo le normative vigenti, con l'utilizzo di prodotti specifici e procedure certificate.

Il  lavaggio di tutta la biancheria delle nostre sistemazioni viene effettuato con il sistema di controllo RABC (Risk Analysis Biocontamination Control System), rilasciato in base alla Norma UNI EN 14065. Il certificato RABC costituisce strumento di attestazione della qualità microbiologica del tessile trattato.


SICUREZZA

Il personale, al momento dell’assunzione, riceve una formazione specifica per svolgere con la massima consapevolezza, in termini sicurezza sanitaria, le proprie mansioni,  viene sottoposto a visita medica anti covid ed è controllato quotidianamente in entrata e in uscita con la misurazione della temperatura. 

Tutti i nostri collaboratori indossano i presidi prescritti a seconda delle loro mansioni: mascherine, guanti, visiere, camici.


DISTANZE INTERPERSONALI

Per garantire una vacanza serena per la vostra famiglia, nelle nostre aree comuni abbiamo adottato pratiche garantite e visivamente chiare al fine di assicurare le giuste distanze tra gli ospiti: tavoli distanziati nel nostro ristorante e nel bar; 10 mq per ogni ombrellone sul lido, con percorsi dedicati di entrata e uscita; numero massimo di 55 presenze in piscina e intervalli di mt. 1,5 tra i lettini prendisole; ingressi contingentati in anfiteatro con distanziamento di un metro tra ogni nucleo familiare. Sanificazione di tutte le attrezzature dopo ogni utilizzo (sdraio, lettini, tavoli, sedie, ecc…)


PRESIDI E INDICAZIONI PER GLI OSPITI 

All’ingresso delle aree comuni (ricevimento, ristorante, bar, mini club, anfiteatro, spiaggia, piscina, tiro con l’arco, servizi comuni del camping) sono presenti i dispenser di liquido sanificante per le mani.

All’interno del villaggio è installata una rete di comunicazione tramite cartellonistica e segnaletica a terra che indica in modo chiaro le modalità di gestione dei flussi e le piccole regole a cui ci si deve attenere per garantire la sicurezza di tutti. All’arrivo consegniamo il nostro vademecum per vivere una vacanza serena e senza alcun dubbio.


PROTEZIONE

A disposizione degli ospiti c’è il nostro medico tutti i pomeriggi per visite gratuite e per assistenza in caso di qualsiasi dubbio in merito alle prassi anti contagio.

I nostri bambini sono coinvolti in un programma di attività, a loro dedicato, sempre ricco di gioia e divertimento: le animatrici provvedono a sanificare le loro manine prima di ogni incontro, creano gruppi separati in base all’età e trasformano le regole in un gioco.

 

Domande e risposte per una vacanza consapevole

 

1) All’arrivo come mi devo comportare?

Al suo arrivo si presenterà al ricevimento, indossando la mascherina, con il voucher prenotazione e i documenti del suo nucleo familiare o accompagnatori (che la attendono in auto) dove svolgerà le pratiche di check-in e di saldo soggiorno. Qualora si verificasse il rischio di assembramenti, un nostro collaboratore la inviterà ad attendere in auto fino ad autorizzazione.


2) Se arriviamo in treno, come ci regoliamo? 

Giungendo in treno, consigliamo sempre di prenotare il taxi per raggiungerci. Il taxi vi lscerà all’ingresso del villaggio e una sola persona si presenterà, munita di mascherina, con tutti i documenti al front office. I restanti componenti del nucleo familiare attenderanno in un’area che vi verrà indicata da un nostro collaboratore.


3) Cosa devo fare il giorno della partenza?

Effettuando il saldo all'arrivo, non sono necessarie altre formalità di check out.  Eventuali addebiti in sala vengono saldati direttamente presso il ristorante. Il giorno della partenza non occorre, pertanto, presentarsi al ricevimento ma è sufficiente lasciare le chiavi della sistemazione presso l’office all’ingresso del villaggio.


4) Posso utilizzare il servizio di ristorante se non soggiorno in formula hotel?

Si è possibile, prenotando un giorno prima e previa disponibilità da parte del nostro ristorante.


5) Devo indossare la mascherina per muovermi all’interno del villaggio?

Si, è obbligatorio. Ricordiamo che presso il ristorante verrà tolta solo quando si sta seduti al proprio tavolo nocnhè in spiaggia e in piscina solo quando si sta in acqua o sotto il proprio ombrellone.


6) Devo mantenere la distanza interpersonale con gli altri ospiti del villaggio e con i collaboratori?

Si, occorre mantenere sempre la distanza interpersonale di almeno 1 metro.


7) E’ possibile accedere in piscina?

Si, la piscina è disponibile ma occorre tenere presente che la normativa ci obbliga ad un limite di 55 persone alla volta.


8) Ho prenotato una vacanza in pensione completa (o in mezza pensione), come avviene il servizio nella sala ristorante?

Il nostro ristorante garantisce le distanze regolamentari tra gli ospiti. A pranzo e a cena abbiamo il servizio al tavolo col solo buffet (esclusivamente servito) di verdure di stagione. La colazione prevede un servizio interamente al buffet, anche in questo caso servito dai nostri camerieri.


9) Posso usufruire del servizio spiaggia sul lido privato della struttura?

Si, sia nei soggiorni ove già incluso (formula hotel) che nei soggiorni in formula residence e campeggio (in questi ultimi casi è obbligatoria la prenotazione all’atto della conferma del soggiorno). La disponibilità dei posti in spiaggia è limitata.


10) Come avviene l’assegnazione dei posti sulla spiaggia?

Come sempre assegneremo il suo ombrellone quando si presenterà sul lido dai nostri bagnini munito di card spiaggia. Il posto assegnato rimane lo stesso per tutto il periodo di soggiorno. La sua postazione prevede un ombrellone, una sdraio, un lettino e può ospitare solo il nucleo familiare o comunque solo le persone che pernottano presso la stessa sistemazione.


11) Le attività di animazione sono garantite?

Certamente! Il nostro staff di animazione garantisce le seguenti attività:

  • Baby Club (4/6 anni), Mini Club (7/9 anni), Maxi Club (13/17 anni)  
  • Corso di tiro con l’arco
  • Lezioni di fitness
  • Spettacoli serali in anfiteatro
  • Corsi individuali di tennis a pagamento (ad una tariffa davvero speciale).

12) Il centro estetico è aperto?

No, purtroppo il servizio di parrucchiere ed estetista, quest’estate non sarà attivo. Il nostro staff del ricevimento è comunque a vostra disposizione per prendere appuntamenti presso un centro estetico di Palinuro.


13) Ho prenotato un soggiorno in campeggio, come funziona l’utilizzo dei servizi igienici centralizzati?

Presso ogni gruppo di servizi vi è un’apposita segnaletica che indica i flussi in entrata e in uscita. La sanificazione avviene più volte durante l’arco della giornata.

I bagni e le docce non subiscono, numericamente, alcun decremento. Per quanto riguarda lavabi e lavelli per le stoviglie, sono dimezzati per garantire le giuste distanze tra un fruitore e l’altro.


14) Come riesco ad essere sicuro di adeguarmi a tutto quanto viene prescritto dalla normativa?

Non dovete preoccuparvi di nulla. All'arrivo consegniamo un piccolo vademecum che racchiude tutte le informazioni necessarie per una vacanza protetta e senza stress! Inoltre, all'interno della struttura, installiamo un'adeguata cartellonistica che vi suggerisce le piccole regole a cui attenervi.


.....E CHE LA VACANZA A PALINURO ABBIA FINALMENTE INIZIO!

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